We blijven onze medewerkers trainen op klare taal. We benutten het lezerspanel en gaan verder met de QR-codes. We laten de ontvangers onze brieven actief lezen.

0.1.5 Klare taal

Toelichting:

Al onze medewerkers ontvangen een training Klare Taal. We borgen de resultaten onder andere met het Lezerspanel, het gebruik van standaard sjablonen, een technisch hulpmiddel om teksten te checken op Klare Taal en de pilot QR code op onze uitgaande brieven.